在“萬物皆可即時達”的時代浪潮下，消費者對商品即時性需求從單一餐飲服務向多元化、碎片化的全場景服務高速擴展，即時配送行業(yè)正迎來爆發(fā)式增長。

　　據廣發(fā)證券研報，2024年中國即時配送行業(yè)訂單規(guī)模已達482.8億單，同比增長17.6%，預計2030年將突破千億單大關。這片藍海市場中，第三方物流企業(yè)順豐同城(09699.HK)憑借其“高品質服務+中立平臺”的獨特定位，以及全場景覆蓋能力，正在市場中開拓出一條獨特的增長路徑。

　　市場紅利：即時配送需求擴容，第三方服務迎黃金窗口

　　即時配送行業(yè)已從單一的餐飲外賣場景，擴展至全品類、全時段的近場供應鏈生態(tài)。廣發(fā)證券報告指出，需求端以餐飲外賣為基石(占行業(yè)訂單量近八成)，但即時零售的快速崛起正在成為新的增長曲線。

　　11月25日，商務部研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告(2025)》(下稱《報告》)指出，目前，我國即時零售正處于邁向萬億級規(guī)模的關鍵節(jié)點。據課題組測算，2026年我國即時零售規(guī)模將突破1萬億元，預計到2030年，將達到2萬億元，“十五五”期間年均增速將達12.6%�！秷蟾妗愤M一步分析，近年來，我國即時零售規(guī)模持續(xù)擴張。2024年我國即時零售規(guī)模達7810億元，同比增長20.15%，比同期全國網絡零售增速高出12.95個百分點，比同期社會消費品零售總額增速高出16.65個百分點，即時零售已成為我國零售業(yè)增長的新動能。

　　但從本地零售規(guī)�？矗瑩�嘉世咨詢，2024年本地零售市場規(guī)模約35萬億元，而目前即時零售市場規(guī)模的占比僅為2.22%，滲透率仍有較大的提升空間。

　　品類上，休閑零食、酒水飲料、生鮮果蔬等全場景滲透加速，用戶需求呈現“碎片化、24小時響應”趨勢。這一變革背后是商流與物流的深度綁定：2025年，京東、阿里、美團在即時零售領域加碼競爭，高頻外賣與閃購服務成為流量入口，直接推動即時配送需求的擴容。

　　對順豐同城而言，市場格局為其創(chuàng)造了結構性機遇。分析顯示，即時配送供給呈現“第一方為主、三方補充”的特征——美團、餓了么占據主導，但第三方企業(yè)因靈活性和專業(yè)化優(yōu)勢，在商流激烈競爭期獲得發(fā)展空間。順豐同城通過客制化的即時配送解決方案以及及時響應的高質量服務體系，與各行業(yè)頭部客戶保持長期及深入的全渠道合作關系；同時把握流量平臺積極布局即時零售的行業(yè)趨勢，與各大流量平臺深度合作，在訂單高峰期為餐飲外賣及即時零售平臺提供彈性配送服務的同時，也作為即時配送物流基礎設施，為更廣泛及多樣化的流量平臺提供端到端解決方案，全面覆蓋直播電商，商超小時達，私域零售等本地生活多種到家場景。

　　廣發(fā)證券在其研報中指出：“綁定商流的京東物流與第三方頭部順豐同城值得關注”，并預測即時配送供應鏈將向“更均衡的時空分布”演進，服務質量更佳的企業(yè)將優(yōu)先受益。

　　數據亦佐證了這一趨勢：今年即時零售全面參與“雙十一”，帶動高頻餐飲品類銷量持續(xù)攀升。這一增長直接體現在順豐同城的配送數據中：其為瑞幸咖啡、霸王茶姬、麥當勞、肯德基等品牌提供全渠道訂單的集中化管理及配送服務，其間飲品配送單量同比增幅超160%，快餐單量同比增幅超110%。

　　“雙十一”期間，順豐同城日均同城配送單量同比增超50%。從品類看，餐飲訂單自“外賣大戰(zhàn)”以來持續(xù)強勁增長，其中飲品單量同比增超160%，快餐單量同比增超110%，此外，商超百貨、美妝珠寶等非餐品類單量同比高雙位數增長。作為中立第三方平臺，大促期間，順豐同城全渠道訂單表現亮眼：承接來自抖音、美團、淘寶閃購、京東秒送及商家自有平臺的單量均實現顯著增長。

　　核心機遇：高品質服務構建差異化競爭壁壘

　　順豐同城的機遇不僅來自市場擴容，更源于其精準卡位“服務分層”需求。隨著消費者從“送達”向“送好”升級，順豐同城以“獨享專送”等創(chuàng)新服務切入高端市場，以準時、安全、高效為特征的“1對1急送”服務形成自己的核心優(yōu)勢。

　　順豐同城的“獨享專送”采用全程一對一模式，避免拼單導致的延遲，平均每單提速6—60分鐘，并減少餐品損壞的幾率。這一服務已接入海底撈、阿嬤手作、鮨政等品牌，實現全渠道統(tǒng)一配送標準。

　　通過直接與餐飲商家開展自配送合作，“獨享專送”將商家來自外賣平臺、小程序等全渠道訂單，從之前的“普通拼送”統(tǒng)一升級為“1對1急送”，實現由供給端主導的服務升級，通過制定專屬配送方案、建立全流程服務標準，在保障全渠道配送體驗一致性的同時，助力商家打造更優(yōu)質的品牌形象與口碑。

　　除餐飲外，也有更多非餐細分品類商家與順豐同城“獨享專送”合作，共同打造專屬高品質配送服務。如針對鮮花、蛋糕等高價值易損商品，順豐同城通過專業(yè)騎士輕拿穩(wěn)放、勻速行駛、噴壺補水及蛋糕保溫袋等措施，守護其“顏值”和鮮度；在此基礎上，一對一專屬服務，為消費者營造出更具儀式感的配送體驗。

　　此外，在各大電商平臺針對即時零售的加碼競爭推動下，數萬個品牌紛紛入局，即時零售品類迅速擴展至生鮮、數碼、醫(yī)藥、家電等全消費場景。更多類別、更多高單價商品通過即時配送觸達消費者。這些變化對供應鏈履約能力提出更高要求，使具備全場景及遠近場協(xié)同配送能力的服務商價值凸顯。

　　隨著更多電商商家選擇從快遞物流向即時配送演變，順豐同城也基于與順豐集團的協(xié)同整合，為品牌提供“倉儲+轉運+同城即時配送”的一體化供應鏈解決方案，與多家品牌門店及閃電倉建立合作，強化近場履約能力，提供包括倉店小時達、全城長距離接駁、門店退換貨等定制化服務。

　　即時配送的核心競爭力是“時效與服務”，通過遠近場協(xié)同和全鏈路整合能力，順豐同城在順應即時零售發(fā)展趨勢的同時，為客戶提供了更具性價比和更高質量的服務。

　　增長動能：跑腿和“最后一公里”藍海

　　除餐飲外賣與零售品類外，即時配送的服務范圍也涵蓋To C的跑腿配送以及“最后一公里”配送服務。

　　“跑腿”是近場服務中經典的場景。據艾媒咨詢，2025年中國跑腿經濟市場規(guī)模預計達664億元，2018—2025年的年復合增長率為75.4%。

　　隨著消費群體即時需求以及非標個性需求的提升，個人跑腿服務需求增加，典型需求場景是“急、忙、忘”，例如忘帶物品、幫買東西、幫排隊、送文件等，服務場景主要包括同城取送、同城代買和幫辦事。

　　通過一對一“獨享專送”服務，順豐同城也精準觸達個人消費者對于高價值、高時效及高安全性要求物品的配送需求，2025年上半年該產品收入同比翻3倍。通過渠道合作，增加對同城快遞用戶的觸達，消費者可以在下單界面自主選擇“小時達”服務，滿足對同城快遞的提速需求。上半年“小時達”滲透率持續(xù)提升，中長距離“小時達”服務收入快速增長。

　　此外，順豐同城基于消費者需求探索如衣物洗護、行李寄遞、漢服租賃等配送服務場景，并深入滲透下沉市場，上半年下沉市場面向消費者的同城配送收入快速提升。其間，順豐同城面向消費者的同城配送收入為人民幣13.12億元，同比增長12.7%。

　　“最后一公里”服務更多是同城物流騎手網絡與傳統(tǒng)快遞干線網絡的互補，同城網絡的末端物流服務能力，能夠為物流企業(yè)提供末端配送的保障，在攬派環(huán)節(jié)均可以作為彈性運力補充，響應日常、高峰期或電商退貨件等需求。2025年上半年，順豐同城“最后一公里”業(yè)務收入同比增長57%，攬收環(huán)節(jié)支持服務訂單量同比增長超150%。

　　跑腿服務與“最后一公里”服務主要為即時配送行業(yè)的補充市場，其訂單量可以豐富需求來源、平滑配送時段的峰谷，同時較高的客單價也可以增加行業(yè)與配送人員的收入。

　　為了提升末端效率，在今年的“雙十一”期間，順豐同城在全國超100城投放了超800臺無人車，用于“最后一公里”業(yè)務下的短途接駁和網點集散配送。這一創(chuàng)新不僅提升了履約效率，還顯著釋放了人力壓力。此外，順豐同城還協(xié)同公交集團探索“快遞+公交”協(xié)作新模式，在武漢通過閑置公交場站改造為快遞樞紐，提升分揀效率超過30%。

　　即時配送的“順豐路徑”

　　眼下，即時配送行業(yè)正處于發(fā)展機遇期，市場的擴容為順豐同城提供土壤，服務升級鑄就壁壘，中立定位打開全渠道空間。在京東、阿里、美團的商流多極化混戰(zhàn)中，第三方物流企業(yè)的廣泛靈活的覆蓋能力有望迎來結構性成長契機。數據顯示，順豐同城2025年上半年收入利潤雙增，活躍騎手規(guī)模擴大，印證其“以品質換增長”的路徑可行性。

　　未來，隨著即時零售向全品類、全時段深化，順豐同城有望從“補充者”蛻變?yōu)椤爸鲗д摺�。其機遇不僅在于訂單量的指數級增長，更在于重塑即時配送的價值鏈——即時零售商流和物流正逐步走向解綁，服務體驗愈發(fā)成為核心競爭力。在萬物皆可即時達的時代，順豐同城的高品質服務，正成為撬動萬億市場的核心支點。